Объединить в единой системе CRM заявки из множества источников, выстроить сквозную аналитику, адресовать заявки из двух городов присутствия (Москва и Санкт-Петербург) на соответствующие филиалы, равномерно распределять обращения между менеджерами отдела продаж, обеспечить коммуникации во всех каналах в едином окне.